CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN (FIRST CONSULTING GROUP)
Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân (“Chính sách”) gồm những hoạt động về việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng khi truy cập vào website hoặc các trang mạng xã hội của First Consulting Group.
1. Đối tượng và phạm vi áp dụng
Chính sách này nhằm điều chỉnh cách thức mà First Consulting Group thu thập và xử lý, lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng sử dụng và tương tác với trang web, các nền tảng mạng xã hội hoặc dịch vụ của First Consulting Group. Để tránh nhầm lẫn, Chính sách bảo mật dữ liệu này chỉ áp dụng cho người dùng là cá nhân. First Consulting Group khuyến khích người dùng đọc kỹ Chính sách này và thường xuyên kiểm tra trên trang web hoặc các nền tảng mạng xã hội để cập nhật bất kỳ thay đổi nào mà First Consulting Group có thể thực hiện theo các điều khoản của Chính sách.
2. Giải thích từ ngữ
2.1. “Người dùng” Là cá nhân tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc liên quan đến quy trình hoạt động của First Consulting Group.
2.2. “Dữ liệu cá nhân” hay “DLCN” Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử. Dữ liệu cá nhân gắn liền với một người cụ thể hoặc giúp xác định một người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
2.3. Dữ liệu cá nhân cơ bản bao gồm:
(a) Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có)
(b) Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
(c) Giới tính
(d) Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ
(e) Quốc tịch
(f) Hình ảnh của cá nhân
(g) Số điện thoại, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế
(h) Tình trạng hôn nhân
(i) Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái)
(j) Thông tin về tài khoản số của cá nhân; dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng
(k) Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể không thuộc Dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
(l) Các dữ liệu khác theo quy định pháp luật hiện hành
2.4. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm
Dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin liên quan đến quyền riêng tư của cá nhân, khi bị xâm phạm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân gồm:
(a) Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo
(b) Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông tin về nhóm máu
(c) Thông tin liên quan đến nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc
(d) Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân
(e) Thông tin về thuộc tính vật lý, đặc điểm sinh học riêng của cá nhân
(f) Thông tin về đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân
(g) Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật
(h) Thông tin Người dùng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin định danh Người dùng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán
(i) Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị
(j) Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết.
2.5. Bảo vệ dữ liệu cá nhân Là một tập hợp các hoạt động phòng ngừa, phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi vi phạm liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
2.6. Xử lý dữ liệu cá nhân Là tập hợp nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan.
2.7. Bên thứ ba Là tổ chức, cá nhân khác ngoài First Consulting Group và người dùng được giải thích theo Chính sách này. Để làm rõ hơn, các từ ngữ nào chưa được giải thích tại Điều này sẽ được hiểu và áp dụng theo pháp luật Việt Nam.
3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân
3.1. First Consulting Group có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng cho những mục đích sau đây:
(a) Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của First Consulting Group
(b) Điều chỉnh, cập nhật, bảo mật và cải tiến các sản phẩm, dịch vụ mà First Consulting Group đang cung cấp cho người dùng
(c) Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng;
(d) Đáp ứng các yêu cầu dịch vụ và nhu cầu hỗ trợ của Người dùng
(e) Thông báo cho Người dùng về những thay đổi đối với các chính sách, khuyến mại của các sản phẩm, dịch vụ mà First Consulting Group đang cung cấp
(f) Đo lường, phân tích dữ liệu nội bộ và các xử lý khác để cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ/sản phẩm của First Consulting Group hoặc thực hiện các hoạt động truyền thông tiếp thị
(g) Ngăn chặn và phòng chống gian lận, đánh cắp danh tính và các hoạt động bất hợp pháp khác
(h) Để có cơ sở thiết lập, thực thi các quyền hợp pháp hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý của First Consulting Group, Người dùng hoặc bất kỳ cá nhân nào. Các mục đích này có thể bao gồm việc trao đổi dữ liệu với First Consulting Group và tổ chức khác để ngăn chặn và phát hiện gian lận, giảm rủi ro về tín dụng
(i) Tuân thủ pháp luật hiện hành, các tiêu chuẩn ngành có liên quan và các chính sách hiện hành khác của First Consulting Group
(j) Bất kỳ mục đích nào khác dành riêng cho hoạt động vận hành của First Consulting Group
3.2. First Consulting Group sẽ yêu cầu sự cho phép của Người dùng trước khi dùng dữ liệu cá nhân của Người dùng theo bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được nêu tại Điều 3.1 trên, vào thời điểm thu thập dữ liệu cá nhân của Người dùng hoặc trước khi bắt đầu xử lý liên quan hoặc theo yêu cầu khác hoặc được pháp luật hiện hành cho phép.
4. Bảo mật Dữ liệu cá nhân Người dùng
4.1 Dữ liệu cá nhân của Người dùng được cam kết bảo mật tối đa theo quy định của First Consulting Group và quy định của pháp luật. Việc xử lý Dữ liệu cá nhân của mỗi Người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4.2 First Consulting Group cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào về Dữ liệu cá nhân của Người dùng khi không có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4.3 First Consulting Group sẽ tuân thủ theo những quy định bảo mật dữ liệu cá nhân khác theo luật pháp hiện hành.
4.4 First Consulting Group áp dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của người dùng tránh khỏi việc bị sử dụng hoặc chia sẻ ngoài ý muốn. Tuy nhiên, không thể bảo mật dữ liệu hoàn toàn 100%. Vì vậy, First Consulting Group cam kết bảo mật dữ liệu một cá nhân của Người dùng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, những hậu quả không mong muốn có thể xảy ra nhưng không đáng kể như:
(a) Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý dữ liệu làm mất dữ liệu của Người dùng
(b) Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của First Consulting Group, hệ thống có liên quan bị hacker tấn công gây lộ dữ liệu
(c) Người dùng tự làm lộ dữ liệu cá nhân do: bất cẩn hoặc bị lừa đảo; truy cập các website/tải các ứng dụng có chứa phần mềm độc hại…”
4.5 Người dùng nên đảm bảo an toàn cho thiết bị điện tử trong quá trình sử dụng; Người dùng nên khóa, đăng xuất, hoặc thoát khỏi tài khoản trên website của First Consulting Group khi không sử dụng.
5. Các loại dữ liệu cá nhân mà First Consulting Group thu thập, xử lý
Để First Consulting Group có thể cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho Người dùng và/hoặc xử lý các yêu cầu của Người dùng, chúng tôi có thể cần phải và/hoặc được yêu cầu phải thu thập dữ liệu cá nhân, bao gồm:
(a) Dữ liệu cá nhân cơ bản của Người dùng và các cá nhân có liên quan của Người dùng
(b) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm của Người dùng và các cá nhân có liên quan của Người dùng
(c) Dữ liệu liên quan đến các trang tin điện tử hoặc ứng dụng: dữ liệu kỹ thuật (như đã nêu ở trên, bao gồm loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, cài đặt trình duyệt, địa chỉ IP, cài đặt ngôn ngữ, ngày và giờ kết nối với trang tin điện tử, thống kê sử dụng ứng dụng, cài đặt ứng dụng, ngày và giờ kết nối với ứng dụng, dữ liệu vị trí và thông tin liên lạc kỹ thuật khác); chi tiết đăng nhập bảo mật; dữ liệu sử dụng, …
(d) Dữ liệu tiếp thị: các mối quan tâm đối với quảng cáo; dữ liệu cookie; dữ liệu clickstream; lịch sử duyệt web; phản ứng với tiếp thị trực tiếp; và lựa chọn không tham gia tiếp thị trực tiếp.
6. Cách thức thu thập dữ liệu cá nhân
“First Consulting Group thực hiện thu thập dữ liệu cá nhân từ Người dùng theo các phương thức sau:
6.1. Trực tiếp từ Người dùng bằng các phương tiện khác nhau
(a) Khi Người dùng gửi yêu cầu đăng ký hoặc bất kỳ form đăng ký nào khác liên quan tới các sản phẩm và dịch vụ của First Consulting Group;
(b) Khi Người dùng tương tác với Chuyên viên tư vấn/ chuyên viên di trú của First Consulting Group, ví dụ như thông qua các cuộc gọi điện thoại, thư từ, gặp mặt trực tiếp, gửi thư điện tử hoặc tương tác trên mạng xã hội
(c) Khi Người dùng sử dụng website và các trang mạng xã hội của First Consulting Group
(d) Khi Người dùng được liên hệ và phản hồi lại các Chuyên viên của First Consulting Group
(e) Khi Người dùng gửi thông tin cá nhân của mình cho First Consulting Group vì bất kỳ lý do nào khác, hoặc khi Người dùng thể hiện quan tâm đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của First Consulting Group”
6.2. Từ các bên thứ ba khác:
(a) Nếu Người dùng tương tác với nội dung hoặc quảng cáo của bên thứ ba trên trang tin điện tử, First Consulting Group có thể nhận được thông tin cá nhân của Người dùng từ bên thứ ba có liên quan, theo chính sách bảo mật hiện hành hợp pháp của bên thứ ba đó.
(b) Nếu Người dùng chọn thanh toán điện tử trực tiếp tới First Consulting Group, First Consulting Group có thể nhận được dữ liệu cá nhân của Người dùng từ các bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cho mục đích thanh toán đó.
(c) Để tuân thủ các nghĩa vụ của mình theo luật hiện hành, First Consulting Group có thể tiếp nhận dữ liệu cá nhân về Người dùng từ các cơ quan pháp luật và cơ quan công quyền theo quy định pháp luật.
(d) First Consulting Group có thể tiếp nhận được dữ liệu cá nhân về Người dùng từ các nguồn công khai (như danh bạ điện thoại, thông tin quảng cáo/tờ rơi, các thông tin được công khai trên các trang tin điện tử). Bất cứ khi nào thu thập dữ liệu cá nhân như vậy, First Consulting Group sẽ đảm bảo việc nhận dữ liệu từ các bên thứ ba có liên quan theo những cách hợp pháp, đồng thời yêu cầu các bên thứ ba đó chịu trách nhiệm tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.”
(e) Thông tin đăng ký nhận SMS và số điện thoại được thu thập cho mục đích gửi SMS sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc đơn vị liên kết cho mục đích tiếp thị.
7. Tổ Chức Được Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân
7.1. First Consulting Group sẽ thực hiện việc chia sẻ hoặc cùng xử lý dữ liệu cá nhân với các tổ chức, cá nhân sau:
(a) Các chi nhánh, đơn vị kinh doanh và các cán bộ nhân viên làm việc tại các chi nhánh, đơn vị kinh doanh, chi nhánh của First Consulting Group.
(b) Các doanh nghiệp kinh doanh viễn thông trong trường hợp Người dùng vi phạm nghĩa vụ thanh toán cước dịch vụ.
(c) Các cố vấn chuyên nghiệp của First Consulting Group như luật sư,… theo quy định của pháp luật.
(d) Tòa án, các cơ quan nhà nước có thẩm quyền phù hợp với quy định của pháp luật và/hoặc khi được yêu cầu và pháp luật cho phép.”
7.2. First Consulting Group cam kết việc chia sẻ hoặc cùng xử lý dữ liệu cá nhân chỉ thực hiện trong trường hợp cần thiết để thực hiện các Mục Đích Xử Lý được nêu tại Chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật. Các tổ chức, cá nhân nhận được dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ phải tuân thủ theo nội dung các nguyên tắc tại Chính sách này và quy định của pháp luật hiện hành về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan. Mặc dù First Consulting Group sẽ thực hiện mọi nỗ lực để đảm bảo rằng các thông tin Người dùng được ẩn danh/mã hóa, nhưng không thể loại bỏ hoàn toàn những rủi ro các dữ liệu này có thể bị tiết lộ trong các trường hợp bất khả kháng.”
7.3. Trong trường hợp có sự tham gia của các tổ chức xử lý dữ liệu cá nhân khác được nêu tại Điều này, Người dùng đồng ý First Consulting Group sẽ thông báo cho Người dùng trước khi chúng tôi thực hiện.
8. Xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp đặc biệt
“First Consulting Group cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng, đảm bảo tuân thủ mọi yêu cầu của Pháp luật trong các tình huống đặc biệt sau đây:
-
- First Consulting Group luôn ưu tiên tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em. Bên cạnh việc áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, trước khi tiến hành xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em, First Consulting Group sẽ kiểm tra độ tuổi của trẻ và yêu cầu sự đồng ý từ (i) trẻ em và/hoặc (ii) cha mẹ hoặc người giám hộ pháp lý của trẻ, theo đúng các điều khoản của pháp luật.”
- Ngoài việc tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan, khi xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến người đã được thông báo mất tích hoặc người đã qua đời, First Consulting Group sẽ tuân theo quy định pháp luật hiện hành bằng cách xin sự đồng ý từ ít nhất một người thân có liên quan.
9. Quyền và nghĩa vụ của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân cung cấp cho First Consulting Group
9.1 Người dùng có quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác:
(a) Người dùng được đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp luật có quy định khác.
(b) Người dùng được quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến First Consulting Group, trừ trường hợp luật có quy định khác.
(c) Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý của mình bằng văn bản gửi đến First Consulting Group, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được Người dùng đồng ý với First Consulting Group trước khi rút lại sự đồng ý.
(d) Người dùng được quyền xóa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến First Consulting Group, trừ trường hợp luật có quy định khác.
(e) Người dùng được quyền yêu cầu hạn chế xử lý Dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến First Consulting Group, trừ trường hợp luật có quy định khác. Việc hạn chế xử lý dữ liệu sẽ được First Consulting Group thực hiện trong 72 giờ sau khi có yêu cầu của Người dùng, với toàn bộ Dữ liệu cá nhân mà Người dùng yêu cầu hạn chế, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
(f) Người dùng được quyền yêu cầu First Consulting Group cung cấp cho bản thân Dữ liệu cá nhân của mình bằng văn bản gửi đến First Consulting Group, trừ trường hợp luật có quy định khác.
(g) Người dùng có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật.
(h) Người dùng có quyền yêu cầu bồi thường đối với thiệt hại thực tế theo quy định của pháp luật nếu First Consulting Group có hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
(i)Các quyền khác theo quy định của pháp luật hiện hành.”
9.2 Nghĩa vụ của người dùng
(a) Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định, hướng dẫn của First Consulting Group liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
(b) Cung cấp đầy đủ, trung thực, chính xác Dữ liệu cá nhân, các thông tin khác theo yêu cầu của First Consulting Group khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của First Consulting Group và khi có thay đổi về các thông tin này. First Consulting Group sẽ tiến hành bảo mật Dữ liệu cá nhân của Người dùng căn cứ trên thông tin Người dùng đã đăng ký, do đó nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào First Consulting Group sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Người dùng. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro, tổn thất thì Người dùng chịu trách nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng, lừa đảo khi sử dụng dịch vụ do lỗi của mình hoặc do không cung cấp đúng, đầy đủ, chính xác, kịp thời sự thay đổi thông tin; bao gồm cả thiệt hại về tài chính, chi phí phát sinh do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất.
(c) Phối hợp với First Consulting Group, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
(d) Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ của First Consulting Group; thông báo kịp thời cho First Consulting Group khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về Dữ liệu cá nhân của mình hoặc nghi ngờ Dữ liệu cá nhân của mình đang bị xâm phạm.
(e) Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu mà Người dùng dùng tạo lập, cung cấp trên môi trường mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của cá nhân Người dùng.
(f) Thường xuyên cập nhật các Quy định, Chính sách của First Consulting Group trong từng giai đoạn được thông báo tới Người dùng hoặc đăng tải trên các website và hoặc các kênh giao dịch khác của First Consulting Group. Thực hiện các hành động theo hướng dẫn của First Consulting Group để thể hiện rõ việc chấp thuận hoặc không chấp thuận đối với các mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân mà First Consulting Group thông báo tới Người dùng trong từng thời kỳ. (g) Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác.
(h) Thực hiện các trách nhiệm khác liên quan theo quy định của pháp luật.”
10. Lưu trữ dữ liệu cá nhân
First Consulting Group cam kết chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi điều này liên quan đến các mục đích được nêu trong Chính sách này. Trong một số trường hợp, First Consulting Group cũng có thể cần lưu trữ dữ liệu cá nhân của quý khách trong một khoảng thời gian nhất định.
11. Xử lý dữ liệu cá nhân có yếu tố nước ngoài
11.1 Để thực hiện các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách này, First Consulting Group có thể cần phải cung cấp/chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với các đối tác và bên thứ ba liên quan, và những bên này có thể đặt tại Việt Nam hoặc tại Mỹ.
11.2 Khi cần chuyển giao dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, First Consulting Group sẽ yêu cầu các bên tiếp nhận cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật cho dữ liệu cá nhân của Người dùng. First Consulting Group cam kết tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan đến việc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Người dùng.
12. Cookies
12.1 Khi Người dùng sử dụng hoặc truy cập các website, kênh truyền thông trực tuyến (gọi chung là “trang tin điện tử”) của First Consulting Group, First Consulting Group có thể đặt một hoặc nhiều cookie trên thiết bị của Người dùng. “Cookie” là một tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của Người dùng khi Người dùng truy cập một trang tin điện tử, nó ghi lại thông tin về thiết bị, trình duyệt của Người dùng và trong một số trường hợp, sở thích và thói quen duyệt tin điện tử của Người dùng. First Consulting Group có thể sử dụng thông tin này để nhận diện Người dùng khi Người dùng quay lại các trang tin điện tử của First Consulting Group, để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa trên các trang tin điện tử của First Consulting Group cũng như để biên soạn số liệu phân tích nhằm hiểu rõ hơn về hoạt động của trang tin điện tử và để cải thiện các trang tin điện tử của First Consulting Group. Người dùng có thể sử dụng cài đặt trình duyệt của mình để xóa hoặc chặn cookie trên thiết bị của mình. Tuy nhiên, nếu Người dùng quyết định không chấp nhận hoặc chặn cookie từ các trang tin điện tử của First Consulting Group, Người dùng có thể không tận dụng được hết tất cả các tính năng của các trang tin điện tử của First Consulting Group.”
12.2 First Consulting Group có thể xử lý thông tin cá nhân của Người dùng thông qua công nghệ cookie, tuân theo các quy định của Chính sách này. First Consulting Group cũng có thể áp dụng các chiến lược tiếp thị lại để hiển thị quảng cáo cho những cá nhân đã từng truy cập vào các kênh truyền thông điện tử của chúng tôi.
12.3 Trong phạm vi các bên thứ ba đã gán nội dung lên trên các trang tin điện tử của First Consulting Group (ví dụ: các tính năng truyền thông xã hội), các bên thứ ba đó có thể thu thập thông tin cá nhân của Người dùng (ví dụ: dữ liệu cookie) nếu Người dùng chọn tương tác với nội dung của bên thứ ba đó hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba.
13. Điều khoản chung
13.1 Người dùng hiểu và đồng ý rằng, Chính sách này có thể được sửa đổi theo từng thời kỳ và các sửa đổi sẽ được thông báo tới Người dùng qua các Kênh truyền thông của First Consulting Group trước khi được áp dụng. Các thay đổi sẽ có hiệu lực vào thời điểm First Consulting Group thông báo đến Người dùng, việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đã được thông báo về các sửa đổi, bổ sung đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận những thay đổi đó.
13.2 Người dùng đã biết rõ và đồng ý bản Chính sách này cũng là Thông báo xử lý dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 13 Nghị định 13/NĐ-CP/2023 và được sửa đổi, bổ sung trong từng thời kỳ trước khi First Consulting Group tiến hành Xử lý dữ liệu cá nhân.Do đó, First Consulting Group không cần phải thực hiện thêm bất kỳ phương thức thông báo nào khác về việc Xử lý dữ liệu cá nhân đối với Người dùng.
13.3 Người dùng cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định được nêu trong Chính sách này. Đối với những vấn đề chưa được quy định cụ thể, các Bên sẽ tuân theo luật pháp hiện hành, các hướng dẫn từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Nếu có bất kì thay đổi hoặc bổ sung nào trong Chính sách hiện tại, First Consulting Group sẽ thông báo cụ thể đến Người dùng.
13.4 Người dùng có thể gặp phải quảng cáo hoặc nội dung khác trên các trang web, ứng dụng, hoặc thiết bị khác, có thể dẫn đến các trang web hoặc dịch vụ của đối tác, nhà quảng cáo, nhà tài trợ, hoặc các bên thứ ba khác liên kết với First Consulting Group. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc các liên kết xuất hiện trên các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động hoặc thông tin được cung cấp bởi các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó. Các trang tin điện tử và dịch vụ này có thể có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng biệt của bên thứ ba.
13.5 Các điều khoản được thiết lập dựa trên cơ sở thiện chí giữa First Consulting Group và Người dùng. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào, các Bên sẽ chủ động giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan để giải quyết theo quy định của pháp luật.
14. Điều khoản Dịch vụ SMS
1. Sự đồng ý cho giao tiếp qua SMS
Khi cung cấp số điện thoại của bạn và đồng ý nhận tin nhắn, bạn đồng ý cho First Consulting Group sử dụng số điện thoại của bạn để gửi các thông báo qua SMS liên quan đến dịch vụ hoặc thông tin đã nêu. Chúng tôi cam kết rằng thông tin cá nhân, bao gồm số điện thoại của bạn, sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
2. Các loại giao tiếp qua SMS
Bạn có thể nhận được các loại tin nhắn SMS sau từ First Consulting Group:
-
- Khách hàng và Khách ghé thăm: Cập nhật đơn hàng, thông báo giao hàng, hoặc các thông tin quan trọng khác liên quan đến dịch vụ.
- Ứng viên xin việc: Thông báo về trạng thái ứng dụng, tài liệu onboarding, hoặc các thông tin cập nhật liên quan đến quy trình tuyển dụng.
3. Tiết lộ tiêu chuẩn về tin nhắn SMS
-
- Phí tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
- Bạn có thể từ chối nhận tin nhắn bất kỳ lúc nào bằng cách nhắn “STOP”.
- Để được hỗ trợ, vui lòng nhắn “HELP” hoặc truy cập vào Chính sách Quyền riêng tư
4. Các điều khoản bổ sung
-
- Tin nhắn chỉ được gửi cho những khách hàng đã đồng ý nhận tin nhắn từ First Consulting Group.
- Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo số điện thoại cung cấp là chính xác và đang hoạt động.
- First Consulting Group không chịu trách nhiệm nếu bạn không nhận được tin nhắn do các vấn đề liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.